Privacy Policy

1. Introduction

La présente Politique de Confidentialité explique comment 4ndres Art+Design (« nous », « notre », « nos ») collecte, traite, stocke et protège vos données personnelles lorsque vous visitez 4ndres.com ou achetez nos produits.

Nous respectons :

  • La Loi fédérale suisse sur la protection des données (LPD / DSG)

  • Le Règlement général sur la protection des données (RGPD) de l’UE, si vous vous trouvez dans l’Union européenne ou si nous ciblons des clients de l’UE

2. Données que nous collectons

Nous collectons les catégories de données personnelles suivantes :

a. Données que vous fournissez

  • Nom

  • Adresse de facturation et de livraison

  • Adresse e-mail

  • Numéro de téléphone

  • Informations de paiement (traitées via des prestataires tiers sécurisés ; nous ne stockons pas les numéros de carte)

  • Identifiants de connexion au compte

  • Messages que vous nous envoyez

b. Données collectées automatiquement

  • Adresse IP

  • Type et version du navigateur

  • Informations sur l’appareil

  • Pages visitées, durée de visite, clics

  • Cookies et technologies de suivi

c. Données provenant de tiers

  • Prestataires de paiement

  • Partenaires d’expédition

  • Plateformes d’analyse

  • Services de connexion via réseaux sociaux (si applicable)

3. Finalités du traitement

Nous traitons vos données pour :

  • Exécuter les commandes et livraisons

  • Gérer les paiements

  • Fournir un support client

  • Créer et gérer les comptes utilisateurs

  • Communications marketing (avec consentement)

  • Détection de fraude et sécurité

  • Optimisation du site web

  • Respect des obligations légales suisses et européennes

4. Base légale du traitement (utilisateurs soumis au RGPD)

  • Exécution du contrat : traitement des commandes, livraison

  • Consentement : newsletter, cookies analytiques

  • Intérêts légitimes : prévention de la fraude, amélioration du service

  • Obligation légale : comptabilité, conformité fiscale

5. Cookies et suivi

Nous utilisons des cookies pour :

  • Le fonctionnement du site

  • Les analyses (ex. : Google Analytics)

  • La conservation de vos préférences

  • Le marketing et le ciblage publicitaire

Vous pouvez gérer vos préférences via votre navigateur ou via notre bandeau de gestion des cookies.

6. Partage de vos données

Nous partageons vos données uniquement avec :

  • Prestataires de paiement (ex. : Stripe, PayPal, TWINT)

  • Transporteurs (La Poste Suisse, DHL, UPS, etc.)

  • Fournisseurs de services informatiques (hébergement, e-mail)

  • Outils d’analyse et de marketing

  • Autorités légales si nécessaire

Nous ne vendons jamais vos données personnelles.

7. Transferts internationaux

Si des données sont transférées hors de la Suisse ou de l’UE/EEE, nous garantissons une protection adéquate via :

  • Décisions d’adéquation

  • Clauses contractuelles types (SCC)

  • Autres garanties reconnues

8. Durée de conservation

Nous conservons vos données personnelles uniquement pour la durée nécessaire :

  • À l’exécution du contrat

  • Aux obligations légales et fiscales (généralement 10 ans)

  • Aux intérêts commerciaux légitimes

  • Jusqu’à votre demande de suppression (lorsque applicable)

9. Vos droits

En vertu de la LPD suisse :

  • Droit à l’information

  • Droit d’accès

  • Droit de rectification

  • Droit de suppression

  • Droit d’opposition au traitement

En vertu du RGPD (si applicable) :

  • Droit d’accès

  • Droit de rectification

  • Droit d’effacement

  • Droit à la limitation du traitement

  • Droit à la portabilité des données

  • Droit d’opposition

  • Droit de retirer son consentement

Pour exercer vos droits, contactez-nous via la page contact

10. Mesures de sécurité

Nous appliquons des mesures techniques et organisationnelles, notamment :

  • Transmission chiffrée (HTTPS)

  • Contrôles d’accès

  • Audits de sécurité réguliers

  • Hébergement sécurisé en Suisse ou dans l’UE

11. Liens vers des tiers

Notre site peut contenir des liens vers des sites tiers. Nous ne sommes pas responsables de leurs pratiques en matière de protection des données.

12. Modifications de cette politique

Nous pouvons modifier cette Politique de Confidentialité à tout moment.
Les mises à jour seront publiées sur cette page avec la date de « Dernière mise à jour ».

13. Contact

Pour toute question relative à la protection des données :

4ndres Art+Design
Route de Saint-Cergue 37
1260 Nyon
Suisse